Comment se déroule une prestation de ménage à domicile ?

Vous souhaitez faire appel à nos prestations de ménage à domicile ? Free Dom vous explique toutes les étapes qui permettent d’assurer des interventions à votre domicile. Et répondre ainsi à vos attentes pour un entretien de qualité.

Trouver une femme de ménage : les différentes options

Pour trouver une femme de ménage, plusieurs options sont envisageables. Vous pouvez soit faire appel à une agence de services à domicile, soit chercher une personne indépendante, soit encore passer par le bouche-à-oreille.

• Agences de services à domicile : À l’image de Free Dom, spécialiste des services de confort depuis 2096, ces sociétés prestataires proposent des services de ménage à domicile et s’occupent de la gestion administrative liée à l’emploi de votre femme de ménage. L’avantage de cette option est la simplicité et la garantie d’un service professionnel.
• Indépendants : Il s’agit de personnes qui proposent leurs services en tant que micro-entrepreneur. Vous devrez alors gérer vous-même les formalités administratives liées à son emploi.
• Bouche-à-oreille : Cette option consiste à trouver une femme de ménage recommandée par votre entourage. Il s’agit souvent d’une solution économique, mais elle peut nécessiter plus d’efforts pour gérer les aspects administratifs.

Chacune de ces options comporte des spécificités en termes de coût, de flexibilité, de formalités administratives et de relation de travail.

La prise de contact pour des prestations de ménage à domicile

Un large choix de services à domicile

La première étape consiste à vous renseigner sur les prestations que propose notre enseigne. Et faire ainsi votre sélection depuis notre site web. Vous constaterez que nos agences proposent un large panel de services à domicile avec ou sans engagement (garde d’enfants et babysitting, petit bricolage, petit jardinage et vigilance de résidence) même si le service de ménage et de repassage reste plus que jamais l’activité la plus demandée par nos clients.

Un devis gratuit

Si vous vous trouvez aujourd’hui dans ce cas de figure, n’attendez plus pour effectuer une demande de devis personnalisé et gratuit auprès de l’agence Free Dom la plus proche de votre domicile. Vous avez également la possibilité de prendre directement contact avec l’agence par mail et par téléphone. Ou en vous rendant directement dans son local pour obtenir toutes les informations nécessaires. Vous trouverez tous les renseignements complémentaires sur le site web de l’agence Free Dom. L’adresse, le numéro de téléphone, le mail, les horaires d’ouverture ou encore les zones d’intervention.

L’évaluation des besoins au domicile des particuliers

Le rendez-vous d’analyse

Après votre première prise de contact avec l’une de nos agences Free Dom, un rendez-vous d’analyse vous sera proposé à votre domicile. L’occasion de faire un état des lieux et d’évaluer vos besoins et vos attentes. Le but est de déterminer l’ensemble des missions à effectuer dans le cadre de la prestation de ménage.

Les différentes prestations de ménage et repassage à domicile

Que ce soit pour un service ponctuel ou régulier, notre personnel est en mesure d’effectuer les tâches ménagères les plus courantes comme les plus spécifiques : l’entretien courant des sols et autres surfaces (carrelage, parquet, moquette, etc.), le nettoyage et dépoussiérage des meubles, plinthes et cendriers, l’entretien du linge de maison (repassage à domicile des vêtements et draps), le rangement, le lavage de vitres et le nettoyage des vitres, le nettoyage et désinfection des pièces d’eau (toilette, salle de bain, cuisine, etc.), le cirage des meubles et parquets, le nettoyage de l’argenterie et de la vaisselle délicate, le nettoyage des éléments en cuivre ou encore le grand nettoyage (grand ménage de printemps, déménagement, emménagement, etc.).

Le cahier des charges

Notre personnel qualifié s’appuie sur le cahier des charges défini au préalable avec vous lors de l’évaluation de vos besoins. C’est aussi l’occasion de choisir la durée et le nombre des interventions. Ainsi que les jours de passage de l’intervenant à votre domicile pour constituer un planning.

Le début de la prestation de ménage

La rencontre avant la prestation de ménage à domicile

Si la politique de Free Dom est de présenter les intervenants avant le début des prestations lors d’une visite d’évaluation, le contexte sanitaire a un peu changé la donne. La rencontre s’effectue généralement lors de la première intervention à votre domicile en présence du responsable de secteur. L’objectif est que vous fassiez plus ample connaissance avec l’aide-ménagère pour lui fournir toutes les informations nécessaires afin d’assurer une prestation de qualité. Vous avez la possibilité de remettre un double des clés pour que la femme de ménage se rende à votre domicile pendant votre absence.

Les produits d’entretien indispensables

Lors du jour J, pensez à mettre à sa disposition les produits d’entretien et les appareils ménagers à utiliser pour l’entretien de la maison :

• aspirateur,
• serpillière,
• balaie,
• gants,
• éponge,
• chiffon,
• plumeau,
• lingettes,
• seau,
• détergent,

Les produits naturels pour le nettoyage du domicile

Si vous devez vous munir d’un certain nombre d’outils, vous pouvez également vous appuyer sur des produits naturels pour le nettoyage des sols et retrouver une maison propre :

• Le vinaigre blanc,
• Le bicarbonate de soude,
• Le savon noir,
• Le jus de citron,
• Les cristaux de soude,
• Etc.

Dans le cadre d’un entretien régulier ou d’un entretien complet, vous avez l’assurance d’avoir la même intervenante à chaque prestation sauf en cas d’absence de sa part ou d’un remplacement (congés ou maladie). Même dans cette hypothèse, nos agences s’efforcent de maintenir une continuité de services. Free Dom s’appuie justement sur un personnel de confiance et compétent pour assurer les prestations à votre domicile. Et garantir votre satisfaction.

Le suivi de la qualité des prestations de ménage à domicile

15 ans d’expérience dans les prestations de ménage à domicile

Avec plus de 15 ans d’expérience dans les prestations de confort à domicile, Free Dom a réussi à développer son réseau pour répondre aux besoins du plus grand nombre de personnes. Pour parvenir à cette réussite, les agences mettent en place un suivi des prestations de services à travers des appels téléphoniques, des visites de contrôle avec votre accord et une enquête de satisfaction annuelle. Vous pouvez échanger directement avec les intervenantes ou noter la moindre information dans le cahier de liaison remis lors de la première intervention.

Un espace client pour suivre les prestations

Un espace client est également mis à votre disposition pour consulter l’emploi du temps et modifier vos plannings. Rien n’est laissé au hasard par Free Dom pour vous permettre de bénéficier d’une prestation à domicile sur mesure basée sur une relation de confiance. Grâce à notre approche humaine des services à domicile, vous bénéficiez ainsi d’un service adapté et personnalisé basé sur une écoute attentive et bienveillante. Notre objectif est de vous apporter le maximum de garanties pour réaliser toutes les tâches ménagères à votre place. Et vous suppléer dans les démarches administratives relatives à notre offre de services.

Comment payer une femme de ménage à domicile ?

Quel est le tarif d’une femme de ménage ?

L’embauche d’une femme de ménage à domicile génère un certain coût global pour l’employeur. Celui-ci se compose du salaire horaire de la femme de ménage, des charges sociales à régler et parfois du coût de gestion si vous passez par une agence de services à domicile. Pour estimer ce coût, plusieurs outils sont disponibles, comme le simulateur du CESU. Il permet d’estimer les cotisations sociales, les exonérations et les aides possibles.

Le paiement en CESU, comment ça marche ?

Pour rémunérer votre femme de ménage, plusieurs options s’offrent à vous. La plus courante est l’utilisation du Chèque Emploi Service Universel (CESU), un dispositif simplifié qui permet de gérer le paiement et les cotisations sociales. Le CESU peut être déclaratif, où l’employeur déclare les salaires en ligne et l’URSSAF prélève les cotisations, ou préfinancé, semblable à un ticket restaurant, prépayé par l’employeur ou un organisme (CAF, collectivités locales, entreprises).

Les autres moyens de paiement d’une femme de ménage

D’autres moyens de paiement sont possibles :

• Par virement bancaire, pratique et sûr, assure une traçabilité des paiements.
• Par chèque, à rédiger à l’ordre de votre employée.
• En espèces, bien que ce mode soit moins recommandé car il ne permet pas de garder une trace du paiement.

Quel que soit le moyen de paiement choisi, il est primordial de fournir à votre femme de ménage une fiche de paie chaque mois, document qui atteste de la régularité de son emploi et du paiement de ses cotisations sociales.

Profitez de la réduction fiscale avec Free Dom

Faites appel à Free Dom pour profiter d’une réduction d’impôts. À l’image des services à la personne, vous pouvez bénéficier d’un avantage fiscal. Comme la réduction d’impôt ou le crédit d’impôt de 50 % sur vos dépenses engagées dans l’année. C’est le cas si vous souhaitez utiliser des Cesu (chèque emploi service universel) pour l’entretien de votre maison ou bénéficier de la Paje (prestation d’accueil du jeune enfant) pour la garde de vos enfants. Pensez à bien préciser les prestations à domicile dont vous avez bénéficié lors de votre déclaration aux impôts.

Faites appel à notre entreprise Free Dom

Une aide ménagère à domicile

Vous souhaitez profiter de la présence d’une femme de ménage pour assurer l’entretien de votre logement pendant votre absence ? Chez Free Dom, nous prenons le relais et permettons à nos clients de profiter de leur temps libre en familles ou avec les amis. Que ce soit pour une prestation ponctuelle ou plus régulière, nos intervenants sont en mesure de répondre à vos attentes à travers un large choix de services : ménage/repassage à domicile, garde d’enfants, petit bricolage, petit jardinage et vigilance de résidence.

Pour une heure de ménage ou un ménage de printemps

Selon vos besoins, nos agences Free Dom sont vos interlocuteurs privilégiés pour mettre en place une prestation adéquate à votre domicile. Si c’est la première fois que vous faites appel à un prestataire de service à domicile, nous vous conseillerons le nombre d’heures de ménage nécessaires pour retrouver une maison propre selon vos besoins spécifiques. Que ce soit pour une heure de ménage si vous avez déjà l’habitude de faire l’entretien de votre domicile sans les aides ménagères ou pour un grand ménage de printemps, vous avez l’avantage de choisir l’offre en plus de profiter d’un planning flexible selon vos disponibilité.

Contactez l’agence la plus proche de votre domicile

Nos agences Free Dom sont en mesure d’assurer la prise en charge de votre résidence principale comme de votre résidence secondaire pendant votre absence. Que ce soit l’intérieur de votre logement ou l’extérieur, rien n’est laissé au hasard afin de garantir votre bien-être et de respecter l’environnement. Selon votre zone géographique, vous pouvez bénéficier de nos services à domicile et profiter de notre savoir-faire. N’attendez plus pour contacter l’agence la plus proche de chez vous et bénéficiez d’un service de ménage sur mesure.

Contactez l’agence Free Dom la plus proche de chez vous !

Sources : Urssaf – Apa