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« Intervenante à domicile, c’est un métier où je me sens très utile » : Barbara Collet, intervenante chez Free Dom Nantes Nord
Intervenante au sein de l’agence Free Dom Nantes Nord, Barbara occupe ce poste depuis le début de l’année 2017. Aujourd’hui, elle a décidé de se confier sur son métier et la satisfaction qu’elle apporte aux clients qui font appel à l’agence située dans le département de la Loire-Atlantique.
Pouvez-vous présenter votre parcours ?
Barbara Collet : J’ai travaillé pendant deux ans dans le milieu du prêt-à-porter avant d’entamer une courte expérience dans la restauration du côté de la Guyane. À mon retour à Nantes, j’ai décidé de m’occuper de l’éducation de mes enfants jusqu’à leur adolescence.
Pourquoi avez-vous choisi d’exercer le métier d’intervenante à domicile ?
B.C : Après mon rôle de mère au foyer, je souhaitais retrouver le rythme du travail et m’investir auprès d’autres personnes. C’est ce qui m’a poussé à me rendre dans l’agence Free Dom Nantes en fin d’année 2016 et proposer mes services pour aider les particuliers à domicile.
Comment avez-vous connu l’enseigne Free Dom ?
B.C : J’avais aperçu une agence à Nantes et j’ai décidé de m’intéresser un peu à l’enseigne avant de m’y rendre pour déposer un CV. Dans la foulée, les responsables m’ont rapidement contacté afin d’effectuer des tests et un entretien d’embauche. Tout s’est vite enchaîné puisque j’ai pu commencer à travailler dès le mois de janvier 2017.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?
B.C : La confiance que m’accordent les clients. Avec les années en tant qu’intervenante Free Dom, j’ai pu apprendre à connaître davantage les particuliers et leurs attentes. C’est pour cette raison que je prends du plaisir au travail. J’apprécie également l’ambiance au sein de l’agence et les échanges avec les responsables qui m’ont rapidement mise à l’aise. Aujourd’hui, je suis ravie de faire partie de l’enseigne Free Dom.
« Chez Free Dom, on m’a laissé ma chance »
Avez-vous déjà eu des difficultés au cours de vos missions au domicile des clients ?
B.C : Non, je n’ai connu aucun moment de difficulté depuis que je travaille au domicile des clients de l’agence. J’arrive à m’adapter à tous les logements dans lesquels j’effectue des prestations de ménage et je réponds toujours à la demande des clients de l’agence. C’est également le cas lorsque j’ai pu assurer des remplacements comme de la garde d’enfants.
Comment percevez-vous le métier d’intervenante à domicile ?
B.C : C’est un métier où je me sens très utile. Lorsque je pars en vacances et que je reviens sur le lieu de travail, certains clients attendent juste mon retour car ils ont une grande confiance en moi et savent que le travail sera bien fait. Ils sont très reconnaissants pour mon implication et me montrent régulièrement leur satisfaction quand je me rends à leur domicile.
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Avez-vous une anecdote qui vous a particulièrement marqué depuis votre arrivée chez Free Dom ?
B.C : Ce n’est pas une anecdote, mais c’est le fait de pouvoir me rendre à l’agence en dehors de mes heures de bureau afin de passer un petit moment de détente avec les responsables de l’agence. J’en profite parfois pour retrouver une collègue avec qui je me suis liée d’amitié. De temps en temps, l’agence nous propose aussi des événements et des sorties pour nous permettre de tous se retrouver. C’est important de créer des liens entre nous et c’est ce qui me conforte dans l’idée de rester dans l’agence Free Dom Nantes.
