Ouvrir une agence
Convention des encadrants Free Dom 2026 au Pullman Paris Bercy
Les jeudi 8 et vendredi 9 octobre 2026, les encadrants des agences Free Dom ont rejoint le Pullman Paris Centre Bercy pour la convention des encadrants du Groupe Zephyr, partagée comme chaque année avec leurs homologues Senior Compagnie. En une journée et demie, ils ont vécu une soirée en disco bus dans Paris, une séance de sophrologie, un quiz suivi d'une plénière, des ateliers sur le recrutement et le développement commercial, puis un team building autour des cinq sens. Au-delà de la fête, l'objectif de cette dixième convention était pour nos encadrants de revenir en agence mieux préparés pour organiser les plannings, recruter et accompagner les intervenants qui se rendent chaque semaine chez nos clients. Retour sur la chronologie de l'événement !
La convention des encadrants Free Dom 2026 en bref :
- Dates : jeudi 8 et vendredi 9 octobre 2026.
- Lieu : Pullman Paris Centre Bercy, à Paris.
- Participants : les encadrants des agences Free Dom et Senior Compagnie, les deux enseignes phares du Groupe Zephyr.
- Temps forts : disco bus, sophrologie, quiz Kahoot et plénière, ateliers recrutement et développement commercial, team building des cinq sens.
- Pour nos clients : des agences mieux armées face aux imprévus, au recrutement et à la transmission des consignes.
Le programme de la convention 2026 en un coup d'œil
| Moment | Au programme |
|---|---|
| Jeudi, à l'arrivée | Remise des badges et d'un cadeau de bienvenue, cocktail en terrasse aux saveurs de la Dolce Vita*, accompagné d'une saxophoniste |
| Jeudi, 19h30 | Dîner assis, avec des tables mêlant les agences |
| Jeudi, 21h15 – 23h15 | Virée de deux heures en disco bus dans Paris illuminé |
| Vendredi, 9h | Séance de sophrologie : stress et gestion des conflits |
| Vendredi, 10h45 | Quiz Kahoot sur le groupe et ses enseignes, puis courte plénière |
| Vendredi, fin de matinée | Ateliers en petits groupes : recrutement et développement commercial |
| Vendredi, après-midi | Déjeuner buffet, puis team building des cinq sens (10 équipes, 5 épreuves) |
| Vendredi, 16h30 | Clôture et retour vers les agences |
*Petit fil rouge de l'année : la Dolce Vita, thème du cocktail d'accueil, était déjà à l'honneur lors de la convention annuelle Zephyr 2026 à Divonne-les-Bains.
Ce que j'ai préféré, c'est de rencontrer tout le réseau sachant que ça ne fait que six mois que j'en fais partie. J'ai bien aimé la soirée en bus discothèque, une idée originale que je ne connaissais pas du tout. Et le vendredi, j'ai apprécié l'après-midi de team building sur les cinq sens. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment.
Nina
Encadrante à l'agence Free Dom Rennes
Disco bus dans Paris : une soirée pour rapprocher les agences
Après le cocktail en terrasse et le dîner de 19h30, la soirée a pris un tour inattendu. À 21h15, les encadrants ont embarqué dans 2 disco bus pour une virée nocturne de deux heures : musique sonore, lumières colorées à bord et, de l'autre côté des vitres, le Louvre, les Tuileries, la tour Eiffel ou l'Assemblée nationale illuminés. Pour plusieurs participants, c'était la première fois qu'ils découvraient la capitale de nuit. Retour à l'hôtel vers 23h15.
Pour un réseau comme Free Dom, ces moments de partage comptent : l'entraide permet de donner des idées de bonnes pratiques.
Séance de sophrologie pour rester serein en agence
Vendredi, 9h. La matinée démarre par une séance de sophrologie dédiée à la gestion du stress et des conflits au travail. Message clé du sophrologue : le stress est une réaction naturelle, qu'il vaut mieux accueillir que combattre. Parmi les exercices proposés, une respiration facile à reproduire au bureau : inspirer en remontant les épaules, puis les laisser retomber en expirant.
Dans le quotidien d'une agence Free Dom, les cas où la sophrologie peut aider à surmonter un imprévu sont nombreux : une intervenante malade le matin d'un grand ménage à domicile, une sortie d'école à couvrir à la dernière minute, des parents inquiets à l'idée de changer de baby sitter... Prendre quelques secondes pour souffler avant de prendre une décision en réaction à une situation imprévue peut être bénéfique.
Quiz Kahoot et plénière : où va le métier d'encadrant ?
À 10h45, place au jeu : un quiz Kahoot ouvre la seconde partie de la matinée. Au programme, des questions sur le Groupe Zephyr, ses enseignes et le métier d'encadrant : de quoi mesurer, dans une compétition à l'esprit bon enfant, ce que chacun connaît réellement des autres marques du groupe.
Place ensuite à une courte plénière, ouverte par Nicolas Hurtiger, cofondateur du Groupe Zephyr. Au menu : les évolutions du métier d'encadrant, les grands enjeux du secteur, la vision du groupe et la présentation des pôles du siège qui épaulent les agences. Pour les équipes d'encadrants Free Dom, c'est aussi l'occasion de mettre un visage sur les interlocuteurs qu'elles sollicitent tout au long de l'année.
Ateliers recrutement et développement commercial : apprendre des autres agences
En fin de matinée, les participants se répartissent en petits groupes pour 2 ateliers : le recrutement et le développement commercial. Pas de cours magistral : les encadrants comparent leurs méthodes d'une agence à l'autre et les animateurs les aident à en tirer des actions à mettre en place dès le retour en agence.
Team building des cinq sens : vivre le quotidien de nos clients de l'intérieur
Une fois le buffet du midi terminé, cap sur le team building sensoriel qui occupe tout l'après-midi. 10 équipes se mesurent en duel sur 5 épreuves, une par sens. Le ton est ludique, mais chaque défi renvoie à des situations bien réelles du quotidien d'une agence.
| Sens | L'épreuve | Ce que cela rappelle en agence |
|---|---|---|
| La vue | Muni de lunettes qui troublent la vision, retrouver un médicament et déchiffrer l'heure en se laissant guider à la voix par un coéquipier. | Guider quelqu'un qui ne voit pas ce que vous voyez : c'est tout l'enjeu d'une consigne donnée par téléphone à un intervenant qui découvre un nouveau domicile. |
| Le toucher | Avec d'épais gants, ouvrir un pilulier et un cadenas, boutonner une chemise, compter de la monnaie. | Mesurer combien un geste banal devient laborieux quand les mains ne suivent plus, et mieux comprendre les clients qui nous confient des tâches devenues pénibles pour eux. |
| L'ouïe | Bouchons d'oreille et fond sonore à l'appui, faire circuler de bouche à oreille cinq messages, chaque fois un peu plus longs. | Une consigne orale se déforme vite. Code du portail, heure de sortie de l'école, produit à éviter sur un parquet ancien : mieux vaut l'écrire que le répéter. |
| L'odorat | Identifier six odeurs mystère, puis imaginer des solutions à trois situations du quotidien. | Dans un logement, le nez alerte souvent avant les yeux : humidité d'une maison restée fermée, odeur de brûlé… Un réflexe précieux en vigilance de résidence comme en ménage. |
| Le goût | Les yeux bandés, reconnaître purées et compotes données à la cuillère, puis inverser les rôles. | Être nourri par quelqu'un d'autre, c'est le quotidien des tout-petits gardés par nos intervenantes : patience, rythme et confiance comptent autant que le contenu de la cuillère. |
Ce que la convention change pour les clients Free Dom
Une convention réservée aux encadrants peut sembler éloignée de votre quotidien. Elle y est pourtant directement liée : l'encadrant de votre agence est votre interlocuteur unique, celui qui organise le passage de votre intervenant à votre domicile et veille à la continuité du service. Concrètement, cette journée et demie de convention vise 3 bénéfices :
- Des imprévus mieux gérés : un remplacement organisé avec sang-froid plutôt que dans la précipitation.
- Un recrutement plus affûté : des intervenants bien choisis pour votre ménage, la garde de vos enfants ou l'entretien de votre jardin.
- Des consignes qui ne se perdent pas : vos horaires, vos accès et vos préférences transmis clairement à votre intervenant.
Côté clients, l'enquête de satisfaction 2025 donne le ton : 91 % se déclaraient satisfaits des services Free Dom. Pour voir comment s'organise votre prestation, de l'évaluation des besoins au suivi régulier, découvrez notre fonctionnement.
Qui sont les encadrants des agences Free Dom ?
Au sein de votre agence Free Dom, votre interlocuteur est en général un encadrant : responsable d'agence ou responsable de secteur. C'est lui qui évalue vos besoins, prépare votre devis, choisit et vous présente votre intervenant, puis organise le planning et les remplacements en cas d'imprévu. Il recrute aussi les intervenants à domicile, en ménage et repassage, garde d'enfants, jardinage ou bricolage, et les accompagne dans leur montée en compétences.
Un métier riche et prenant, qui a du sens pour ceux qui l'exercent : d'après notre baromètre de satisfaction 2025, 97 % des encadrants Free Dom se sentent utiles au quotidien et 100 % se déclarent satisfaits de travailler chez Free Dom. Le même baromètre révèle aussi une vraie envie de progresser : 86 % souhaiteraient suivre de nouvelles formations. La convention des encadrants, que Free Dom organise depuis 2018, répond en partie à cette attente. En 2026, elle s'est tenue à l'échelle du Groupe Zephyr.
Un grand merci aux encadrants Free Dom
Vendredi, 16h30 : clap de fin pour la convention ! Place maintenant à la mise en pratique dans les agences.
Merci à tous les encadrants Free Dom pour leur enthousiasme, aux franchisés qui ont libéré leurs équipes le temps de l'événement, et aux équipes du Groupe Zephyr pour son organisation.
Besoin d'un coup de main à la maison ? Trouvez votre agence Free Dom ou demandez un devis gratuit.
Envie de rejoindre nos équipes ? Consultez nos offres d'emploi.
Convention des encadrants Free Dom : vos questions
C’est le rendez-vous annuel des encadrants des agences Free Dom, responsables d’agence et responsables de secteur, organisé depuis 2018. Il mêle temps festifs, ateliers pratiques et partage d’expériences entre agences. En 2026, il s’est tenu les 8 et 9 octobre à Paris, à l’échelle du Groupe Zephyr, avec les encadrants Senior Compagnie. L’encadrant évalue les besoins du client, établit le devis, sélectionne et présente l’intervenant, organise les plannings et les remplacements, puis assure le suivi régulier des prestations. Il recrute et accompagne aussi les intervenants à domicile. Parce que l’encadrant est l’interlocuteur direct du client. Mieux gérer le stress, recruter plus efficacement et transmettre les consignes par écrit se traduit par un service plus fluide au quotidien, du ménage à la garde d’enfants.
Les articles liés
Grand ménage d’automne : comment bien préparer sa maison ?
Convention annuelle Zephyr 2026 : la Dolce Vita à l’honneur à Divonne-les-Bains
Retour sur la Journée des intervenants Free Dom 2026
97% des intervenants Free Dom se sentent utiles dans leur travail en 2025
100% des encadrants sont satisfaits de travailler chez Free Dom en 2025
88% des franchisés se sentent bien chez Free Dom – Baromètre 2025