Retour sur la Convention des encadrants Free Dom 2025

Les 9 et 10 octobre 2025, les responsables de secteur et coordinateurs d’agence Free Dom venus de toute la France se sont retrouvés pour deux jours de partages, d’ateliers et de convivialité à l’occasion de la Convention des encadrants du Groupe Zephyr. Un rendez-vous désormais incontournable, placé sous le signe de la cohésion, du partage et de l’humain.

Un événement fédérateur pour les encadrants Free Dom

Rassemblant près de 73 participants, cette nouvelle édition a une fois de plus illustré la richesse du réseau Zephyr et la force du collectif. Les encadrants Free Dom, qui assurent au quotidien le bon fonctionnement des agences, jouent chaque jour un rôle clé dans la coordination des prestations, le bien-être des intervenants et la satisfaction des clients.

Comme le souligne Valérie Vigarie, responsable de secteur à Free Dom Saint-Malo :

“Notre mission est aussi variée qu’exigeante : nous devons être à la fois à l’écoute de nos clients, disponibles pour nos intervenants et garants de la qualité de service. Ce type d’événement nous permet de souffler, de partager nos expériences et de repartir avec de nouvelles idées pour mieux accompagner nos équipes.”

Jour 1 - Paris by night et cohésion d’équipe

La convention a débuté dans le cadre élégant du Crowne Plaza République, où les équipes Free Dom ont été accueillies autour d’un apéritif convivial. Les rires, les retrouvailles et la bonne humeur ont immédiatement donné le ton d’un séjour placé sous le signe du partage et de la bienveillance.

Après un dîner chaleureux, les encadrants se sont lancés dans une aventure originale en 2CV, à la découverte de Paris by night. Un rallye nocturne ponctué d’énigmes et de rires, qui a permis à chacun de tisser des liens dans une ambiance détendue et festive.

Laury P., encadrante à Free Dom Pointe-à-Pitre en Guadeloupe, résume parfaitement l’esprit de cette première soirée :

“C’était magique de redécouvrir Paris de nuit dans une 2CV ! On a ri, on a chanté, on a partagé un vrai moment d’équipe. Ce genre de parenthèse crée une cohésion incroyable entre agences.”

Jour 2 - Inspiration, apprentissage et esprit d’équipe

Une matinée orientée stratégie et développement des compétences

La deuxième journée s’est ouverte sur une intervention inspirante de Nicolas Hurtiger, cofondateur du Groupe Zephyr, qui a rappelé la vision du groupe : offrir à chaque client un service de qualité, réalisé avec empathie, respect et professionnalisme.

Deux ateliers thématiques ont ensuite rythmé la matinée :

• Communication digitale et visibilité locale, animé par Eva Rita, avec des conseils concrets pour valoriser les agences Free Dom sur les réseaux sociaux et optimiser les avis Google.
• Prospection commerciale et relation client, animé par Lucie et Benjamin, axé sur l’accueil, l’écoute et la posture bienveillante à adopter auprès des prospects et partenaires.

Ces échanges ont permis aux participants de renforcer leurs savoir-faire et de repartir avec des outils concrets pour faire rayonner leur agence sur leur territoire.

Une après-midi ludique autour de la Qualité de Vie au Travail

L’après-midi a réservé aux encadrants un atelier immersif “Squid Game QVT”, revisité pour aborder la qualité de vie au travail de manière ludique et collective. Répartis en huit équipes (Dynamique Écarlate, Orange Vitaminée, Lemon Boost, Team Chlorophylle, Blue Zen, Créalavande, Noir Carbone et Blanc Polaire), les participants se sont affrontés dans une série d’épreuves originales mêlant réflexion, sport et entraide.

Entre le “1,2,3 Soleil QVT XXL”, le “Téléphone Cassé” revisité, et le “Quiz Buzz TV Show” final, les rires et l’esprit d’équipe ont dominé la journée. C’est finalement la Team Chlorophylle qui a remporté le trophée de cette édition 2025 !

“Cet atelier nous a permis de lâcher prise, de mieux communiquer et de se rendre compte de l’importance du collectif dans notre quotidien professionnel”, confie Joana Dellinger, responsable de secteur à Free Dom Bischwiller.

Une convention à l’image de Free Dom : humaine, positive et inspirante

Ces deux jours riches en émotions ont rappelé que Free Dom, au-delà d’un réseau d’agences de services à la personne, est avant tout une communauté d’hommes et de femmes passionnés par leur métier et leur mission : simplifier la vie des familles et des particuliers.

Chaque participant est reparti avec une énergie renouvelée, des idées concrètes et une fierté commune d’appartenir à un groupe qui place l’humain au cœur de ses actions.

→ Le mot de la fin Nicolas Hurtiger, cofondateur du Groupe Zephyr

“Cette convention 2025 illustre parfaitement l’esprit Free Dom : des professionnels engagés, bienveillants et toujours prêts à se réinventer pour offrir le meilleur service à domicile. C’est cette énergie collective qui fait la force du Groupe Zephyr.”

En résumé, une édition 2025 de la convention des encadrants qui restera dans les mémoires, entre rires, apprentissage et inspiration, à l’image de l’esprit Free Dom.