UN RÉSEAU DE PROXIMITÉ, TOURNÉ VERS LA SATISFACTION CLIENT

Notre service sur-mesure

Avec plus de 7 000 clients et plus de 1 000 collaborateurs et collaboratrices, Free Dom s’impose comme un expert sur le marché des services à la personne. Choisir Free Dom, c’est avant tout choisir une équipe disponible et efficace qui propose des prestations visant à faciliter le quotidien des particuliers en s’adaptant toujours à leurs besoins (ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage, bricolage, vigilance de résidence).

Un réseau de proximité

Grâce à son réseau de proximité, l’enseigne s’est totalement tournée vers ses clients via la garantie d’un service sur-mesure et personnalisé. En tant qu’employeur des intervenants à domicile, Free Dom s’occupe de tout pour vous simplifier la vie. L’ensemble des agences réparties aux quatre coins de la France ont la volonté de construire une relation de confiance avec des personnes écoutées et accompagnées.

En ce sens, les agences Free Dom mettent au centre de leur préoccupation la satisfaction des clients et cela passe avant tout par une relation de proximité. La dimension humaine est un facteur clé chez Free Dom. Grâce à une écoute attentive et bienveillante, l’ensemble des équipes ont à cœur de pouvoir vous conseiller et répondre à vos besoins en toute situation.

Nos intervenants sont des experts

Pour assurer les missions à votre domicile, les intervenants Free Dom sont rigoureusement sélectionnés via un test sur leurs pratiques et possèdent les qualités essentielles propres à notre cœur de métier (rigueur, précision, vigilance et anticipation). L’enseigne accorde également une grande importance à la flexibilité de ses salariés pour s’adapter en toute circonstance.

Avant qu’un intervenant ne débute sa mission, un entretien est organisé gratuitement à votre domicile afin d’évaluer vos besoins pour vous proposer une formule sur-mesure. Le réseau Free Dom est certifié Qualicert depuis mai 2013 pour valoriser le savoir-faire de nos collaborateurs et garantir la qualité des services auprès de nos clients et partenaires.

9 clients sur 10 satisfaits

Comme le montrent les résultats de notre dernière enquête de satisfaction, 9 clients sur 10 sont satisfaits par les prestations mis en place à leur domicile (ménage/repassage, garde d'enfants, petit bricolage, petit jardinage et vigilance de résidence) et près de 95 % d’entre eux font confiance aux intervenants de Free Dom.

Si vous souhaitez vous aussi bénéficier de nos services à domicile, n’hésitez pas à consulter la liste de nos agences présentes à travers le territoire et à réaliser un devis.