Vigilance de résidence

Votre maison de vacances va être inhabitée pendant plusieurs semaines ou mois ? Quelle que soit la durée de votre absence, Free Dom fait intervenir un(e) gardien(ne) de votre maison de vacances pour :

• Vérifier qu’il n’y a pas eu de dégâts des eaux ;

• S’occuper de l’entretien et de l’arrosage des plantes à l’intérieur et à l’extérieur ;

• Ouvrir et fermer les volets ;

• Aérer la maison ;

• Relever le courrier ;

• Vérifier le bon état de marche des réfrigérateurs et des congélateurs ;

• Etc.

Comme le concède Elodie Sanchez, responsable de secteur à l’agence Free Dom Bourges depuis cinq ans, « on propose ce service tout au long de l’année même si l’été reste une période charnière parce que c’est à ce moment que les client(e)s partent en vacances et souvent pendant un petit moment. Le rôle des intervenant(e)s est de mettre un peu de vie dans la maison ou dans la résidence secondaire. Généralement, on effectue des passages qui peuvent durer 20 minutes mais tout dépend du travail sur place. Les intervenant(e)s peuvent parfois rester une heure chez nos client(e)s. En fonction des pics de chaleur l’été, nous sommes très vigilant(e)s à la météo aussi, et pour éviter le moindre problème, on se rend au domicile très tôt dans la journée ou plus tard ».

Si vous souhaitez également bénéficier de prestations de ménage/repassage ou de jardinage à domicile, contactez votre agence locale qui évaluera vos besoins et vous transmettra un devis complet gratuit.

À chaque fin de prestation, l’intervenant(e), salarié(e) de Free Dom, complète un rapport d’intervention signalant les heures de travail effectuées et des observations sur la prestation. Un rapport de visite peut vous être transmis par SMS ou par e-mail.

Sachez que vous êtes immédiatement appelé(e)s en cas d’incident : panne, dégât des eaux, etc. En fonction du plan d’actions prévu avec vous avant votre départ et avec votre accord, Free Dom peut faire intervenir des prestataires (plombier, électricien) ou les forces de l’ordre en cas de nécessité.

Pour vous assurer une arrivée ou un départ dans les meilleures conditions, nos équipes peuvent s’occuper de nettoyer votre résidence secondaire. Grâce à nos prestations de ménage, vous n’aurez qu’à poser vos affaires et vous détendre. Couramment ou lors d’un ménage de printemps, pensez à Free Dom !

Vous partez en vacances ? Vous devez partir pour un déplacement professionnel ? En tant que prestataire de services, Free Dom garde votre villa pour que vous puissiez rester serein(e) pendant votre absence.

Avant toute intervention, un(e) conseiller(e) Free Dom se déplace gratuitement à votre domicile pour évaluer vos besoins et vous orienter sur la prestation la plus adaptée. Lors de ce rendez-vous, vous validez ensemble les différentes prestations attendues, les zones de la villa à vérifier et l’organisation souhaitée (choix de la périodicité, du nombre de passages et des jours d’intervention).

« Si les futurs client(e)s nous appellent, la prise de contact se fait généralement à leur domicile afin de connaître nos futures missions », avoue Elodie Sanchez, responsable de secteur à l’agence Free Dom Bourges. « On nous remet les clés, le code des alarmes et nous faisons l’inventaire avec les client(e)s sur ce qui doit être fait ou non ».

Lors des prestations, nos salarié(e)s veillent au bon fonctionnement de la villa durant votre absence selon le plan d’actions défini en amont avec votre conseiller(e) Free Dom. Les intervenant(e)s peuvent ainsi récupérer votre courrier, aérer la villa, arroser vos plantes, vérifier le bon état de marche de vos appareils électroménagers, etc.      

Une présence régulière chez vous limite les risques d’effractions pouvant survenir pendant votre absence et vous permet de retrouver votre villa bien entretenue, comme vous l’aviez laissé en partant.

« Pour la durée de l’intervention, c’est à la carte », concède Elodie Sanchez. « Il nous arrive d’intervenir trois semaines d’affilée ou seulement deux jours mais le travail reste le même avec beaucoup de rigueur. Des client(e)s nous ont déjà contacté(e)s la veille de leur retour pour nous demander de prolonger la surveillance et comme souvent chez Free Dom, nous nous montrons disponibles et nous rassurons les client(e)s pour assurer la mission le temps nécessaire ».